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【版本更新】帮我吧2025年11月14日

[ 2025/12/08 14:15:56 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

【远程协助】

1.客户端安全授信功能

场景描述:企业服务场景中,服务人员管理着很多公司的设备,通过ID+密码方式进行无人值守连接,当服务人员离职后,为公司设备的安全性考虑,增加了设备仅允许授信服务商通过ID+密码方式进行远程控制,除授信列表外的服务账号连接均需客户端手动接受。

功能详情:

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【工单系统】

1.工单回复列表优化

场景描述:为方便快速聚焦人工回复的核心内容,回复列表新增“仅显示回复内容”筛选菜单。

功能详情:该功能已在工单列表、工单详情、导出工单、工单发布及APP端同步上线。

【客户管理】

1.客户管理自动化任务中-自动化任务增加日期计算功能

功能描述:自动化任务中支持时间字段计算,执行相应动作

功能详情:

支持 {{today}}+天数的配置

【BI】

1.BI报表堆叠柱状图支持指标排序

场景描述:BI报表堆叠柱状图,支持指标排序功能

功能详情:

【其他】

1.报修场景与ERP对接,增加对接日志

场景描述:从为方便于排查ERP单据同步至帮我吧时可能出现的问题,新增对接日志查询功能。

功能详情:支持按时间、单号等条件查询工单状态与详情,并支持手动重新推送数据。


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